Alles in einem

Wie ein intelligentes Cloud-ERP relevante Prozesse der Mietverwaltung vereinfacht.

In der Mietverwaltung treffen stetig steigende Anforderungen an die Kommunikation und digitale Verfügbarkeit von Immobilienverwaltungen und der Fachkräftemangel auf konventionelle, oft noch analoge Prozesse. Hier sind intelligente Lösungen, die Prozesse vereinfachen, automatisieren und effizienter gestalten, gefordert. Das All-in-One-Cloud-ERP easimo ist ein Beispiel dafür, wie sich die Kernprozesse der Immobilienverwaltung auf einer Plattform vereinen lassen. Hinzu kommt der Einsatz integrierter Künstlicher Intelligenz (KI), der die Mietverwaltung nicht nur digitalisiert, sondern proaktiv automatisiert und damit deutlich vereinfacht.

Automatisierte Wohnungsübergaben

Wohnungsübergaben sind damit digital schon abgeschlossen, bevor man das Objekt wieder verlässt. Der Prozess umfasst die Vorbereitung, Prüfung der Räume (basierend auf den Stammdaten im ERP inkl. Aufnahme der Zählerstände, Fotos etc.), die Erstellung des Protokolls mit digitaler Unterzeichnung und den anschließenden Versand über das Portal sowie seine Archivierung im eigenen DMS. Das kann von jedem Endgerät aus geschehen, in der Regel vom Tablet, sodass keine Informationen verloren gehen, was Nacharbeiten minimiert.

Kommunikation mit Mietern

Über das integrierte Kommunikationsportal können Mieter Schäden oder Anliegen direkt per App oder Web-Login melden – ohne Medienbrüche und zahllose E-Mails. Gleichzeitig haben Berechtigte – Mieter oder Eigentümer – Zugriff auf relevante Unterlagen wie Betriebskosten-abrechnungen, Wirtschaftspläne oder Protokolle von Eigentümerversammlungen – jederzeit, transparent, entsprechend der Daten-schutzgrundverordnung und sicher.

Auftragsverwaltung mit Telefonanbindung

Durch die vollständig überarbeitete Auftragsverwaltung (CRM) mit Telefonanbindung ist bei Anrufen sofort zu erkennen, welcher Mieter oder Eigentümer anruft, welche Vorgänge offen sind, ob es Mietrückstände oder fehlgeleitete Zahlungen gibt und welche Dokumente relevant sind. Telefonate lassen sich so kunden- und serviceorientiert führen.

Betriebskostenabrechnungen

Zur Erstellung von Betriebskostenabrechnungen fließen alle relevanten Buchungen, Zahlungen und Verbrauchsdaten automatisiert in die Abrechnung ein. Die Plausibilitäts-prüfung der Daten erfolgt KI-gestützt, sodass sichergestellt ist, dass alles korrekt, vollständig und rechtssicher ist. So können Abrechnungen ohne mehrfaches Prüfen und manuelle Korrekturen direkt an Mieter oder Eigentümer versandt werden.

Intelligente Schnittstellen

Wo Insellösungen sich als kompliziert erweisen können, setzt easimo dort, wo externe Anbindungen notwendig sind – etwa zu Messdienstleistern, Banken oder Versicherern – auf nahtlose Integration. Dafür gibt es einen klaren Single Point of Truth: eine Plattform, ein Login, ein System, über das Berechtigte jederzeit eigenständig an benötigte Daten und Informationen gelangen.